为确保您的各项码头业务顺利进行，向您提供业务服务指南如下：

一、码头及堆场操作

1. 客户服务中心

包括业务受理、海关信息录入及查询、箱管、闸口业务等业务。

地点：东龙国际办公楼一楼大厅。

负责人：客服主管 陈学峰。

电话：6740947　手机：13573570751　传真：6740957

a. 业务受理

服务项目：进出口提箱办单及交费、箱站拆/装箱办单及交费、海关商检查验货办理及交费等。

电话： 6740968

传真： 6740957

b. 海关信息录入及查询

服务项目：海关出口货物通关信息录入和查询、海关纸面放行送达、“香雪兰”海关放行核对等。

电话：6740967

传真：6740957

c. 箱管

箱管服务项目：预定箱号、箱管报表、进出场查询、箱体检验和冷箱PTI及残污箱修理的协调、危险品箱申报。

电话：6740964

传真：6740957

2. 船舶计划和调度

包括船舶作业计划制定和作业安排等。

地点：东龙国际生产楼四楼。

负责人：调度计划主管 姜琳琳

电话：6740960 6740961 传真：6740963

a. 船舶计划

船舶计划服务项目：船舶预确报的接收，进出口EDI报文接收，作业计划安排，进口舱单修改和查询等。

电话：6740960 6740961

传真：6740963

地点：东龙国际生产楼四楼。

b. 中控、调度

服务项目：收提箱、装卸船机械的安排，船舶靠离泊，配载和作业指挥等。（24小时值班）

调度值班手机：15853531511

中控室值班电话：6740962

传真：6740963

地点：东龙国际生产楼四楼。

3. 操作部经理

张元甲　 电话：6740958　手机：13583552529　传真：6740963

地点：公司生产楼四楼。

二、箱站业务

1. 箱站计划

服务项目：进出口货物集装箱（整箱、拼箱）装箱、拆箱作业安排和所需人力、机械资源的安排；箱站内装箱预定箱号的业务；杂作业委托办理及代收费业务。

电话： 6740971

传真： 6740972

地点：东龙国际箱站办公室（箱站仓库南）。

负责人：计划主管 崔文

电话：6740970 手机：13864570258 传真：6740972

2. 海关、商检查验

服务项目：对海关和商检提出的查验、熏蒸等要求安排作业；在场空箱的箱体检验；出具商检单和代收商检费用业务。

电话： 6740973

传真： 6740972

现场查验手机： 15853531512

负责人：箱站运行代主管 盛健

电话：6740948 手机：13906383682 传真：6740972

地点：东龙国际箱站办公室（箱站仓库南）。

3. 箱站经理

林建忠　 电话：6740970　手机：13356969775 传真：6740972

地点：东龙国际箱站办公室（箱站仓库南）。